Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang sp522 untuk Malaysia

Di sp522, kami meletakkan ketelusan di hadapan setiap perkara — terma penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab akaun anda tersedia di sini dalam bahasa yang jelas.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiDikemas Kini Secara Berkala

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

sp522 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform sp522 adalah tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan dalam dokumen terma perkhidmatan kami, dan hanya berlaku di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan hak untuk mengubah suai terma ini dengan notis yang diberikan melalui e-mel atau papan tanda dalam akaun anda.

1
Dengan meneruskan penggunaan selepas notis dikemukakan, anda dianggap menerima perubahan tersebut. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar bayaran balik yang dinyatakan secara khusus dalam bahagian pembayaran terma kami. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang timbul daripada penggunaan platform
2
di luar wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan sp522 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar privasi, tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk semua permintaan rasmi.

Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan kunjungi bahagian Bantuan untuk menghantar tiket sokongan berkaitan polisi, termasuk permintaan data dan pembetulan maklumat peribadi.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana sp522 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data di sekeliling akaun anda — daripada enkripsi semasa log masuk hinggalah kepada cara kami menyimpan rekod transaksi.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang tersimpan dilindungi oleh lapisan keselamatan tambahan yang kami semak secara berkala.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun sp522. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi melindungi akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pegawai Privasi

sp522 melantik Pegawai Privasi Data dalaman untuk memantau pematuhan dasar. Anda boleh menghubungi pegawai ini melalui e-mel khusus yang tertera dalam bahagian Dasar Privasi platform.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, akses atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui pusat bantuan akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Polisi sp522

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan tatacara akaun di sp522. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Penggunaan sp522 tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami beroperasi mengikut rangka kerja yang berkenaan dan terma kami mencerminkan keperluan undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Bantuan dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan eksport data anda dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi privasi kami.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang. Hantar permintaan bertulis melalui pusat bantuan atau e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan selepas penutupan akaun. Setelah tempoh mandatori itu tamat, rekod anda akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Hantar bantahan bertulis melalui e-mel sokongan atau tiket pusat bantuan. Kami akan mengkaji semula keputusan dalam tempoh yang ditetapkan dan memberikan respons bertulis yang menerangkan keputusan semakan kami secara terperinci.

Kami menggunakan kuki fungsi, keselamatan dan analitik. Anda boleh mengawal pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun dalam platform kami.

Kerangka Undang-Undang sp522 untuk Malaysia

Laluan Sokongan Berkaitan Undang-Undang

Bagaimana sp522 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Polisi sp522

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan sp522 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya dari sp522?

04 Adakah sp522 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika akaun saya ditutup?

06 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang dibuat tentang akaun saya?

07 Apakah polisi sp522 berkaitan kuki dan teknologi penjejakan?

Halaman Berkaitan