Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna sp522 yang Perlu Anda Tahu

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengikat hubungan antara anda dan sp522 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaPembayaran TempatanPrivasi TerjaminSokongan Aktif

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Apa yang Anda Perlu Tahu

sp522 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat sp522 berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan dalam talian kami. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan menerima semua obligasi yang terkandung dalam dokumen ini. Sebarang transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada syarat-syarat tambahan yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran berkenaan. sp522 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan kami akan memaklumkan perubahan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikira sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi sp522 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak-hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui fungsi sembang dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat sp522.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan sp522. Kami menyasarkan maklum balas penuh dalam masa satu hari bekerja bagi semua isu berkaitan dasar.

Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan dalam portal akaun anda untuk membaca versi terkini terma, arkib pindaan lepas dan jawapan kepada soalan lazim berkaitan perjanjian pengguna.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana sp522 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam menguruskan data peribadi anda selaras dengan terma yang telah anda setujui. Setiap butiran akaun disimpan dengan penyulitan dan kami mengehadkan capaian dalaman mengikut keperluan operasi sahaja.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, disimpan menggunakan penyulitan tahap industri yang dikemaskini secara berkala mengikut keperluan keselamatan semasa.

Kuki dan Penjejakan

sp522 menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi aktif anda dan memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan rekod kewangan yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Kawalan Akaun

Anda memegang kawalan penuh ke atas akaun anda. Permohonan untuk mengemas kini maklumat peribadi atau memohon salinan data anda boleh dikemukakan terus melalui portal akaun atau e-mel sokongan kami.

Permohonan Pindaan

Jika anda perlu membetulkan maklumat akaun yang tidak tepat, hubungi kami secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum sebarang pindaan pada rekod dilakukan.

Ketua Privasi

Setiap aduan berkaitan privasi dan pengendalian data diuruskan oleh pasukan pematuhan dalaman sp522 yang boleh dihubungi melalui saluran e-mel khusus yang tersedia dalam bahagian hubungi kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat sp522

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat penggunaan platform sp522 di Malaysia. Jawapan di bawah mencerminkan dasar semasa yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pembukaan akaun. Setiap log masuk selepas itu dianggap sebagai pengakuan berterusan bahawa anda mematuhi terma yang sedang berkuat kuasa pada masa itu.

sp522 akan memaklumkan sebarang pindaan material melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Namun, pindaan kecil berkaitan keselamatan atau operasi mungkin dilaksanakan segera dan dipaparkan di halaman ini tanpa pra-notifikasi.

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti dilakukan oleh pasukan pematuhan kami.

Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma sp522 dan juga syarat penggunaan pembekal masing-masing. Kami mengesyorkan anda menyemak terma pembekal pembayaran anda secara berasingan untuk pemahaman yang lengkap.

sp522 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun yang didapati melanggar terma yang ditetapkan. Pemegang akaun akan dimaklumkan melalui e-mel, dan sebarang baki wang yang layak akan diproses mengikut dasar pengeluaran kami yang sedang berkuat kuasa.

Permohonan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan sp522. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja dan mengesahkan penutupan melalui e-mel berdaftar anda setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan.

Terma dan syarat sp522 terpakai di semua wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Jika anda berada di luar wilayah tersebut, akses dan penggunaan platform mungkin tidak dibenarkan mengikut undang-undang setempat.

Perjanjian Pengguna sp522 yang Perlu Anda Tahu

Cara Menghubungi sp522 Mengenai Terma Ini

Bagaimana sp522 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Data

Kawalan Akaun

Permohonan Pindaan

Ketua Privasi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat sp522

01 Bilakah terma dan syarat sp522 berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bolehkah sp522 meminda terma tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

03 Apakah hak saya untuk meminta salinan data peribadi yang sp522 simpan?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada terma yang berbeza?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma dan syarat?

06 Bagaimana saya boleh meminta penutupan akaun secara rasmi?

07 Di wilayah mana terma dan syarat sp522 terpakai?

Halaman Berkaitan