Rujukan Laman

Bagaimana sp522 Melindungi Maklumat Anda

Di sp522, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa mendaftar atau menggunakan akaun anda dikendalikan dengan teliti mengikut dasar…

Data dikumpul secara telusKawalan akaun ada di tangan andaPenyimpanan data selamat dan terkawalHubungi kami untuk sebarang pertanyaan privasi

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Apakah Data Yang Kami Kumpul dan Mengapa

sp522 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk tujuan mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan memastikan keselamatan akaun anda. Data ini tidak akan dijual atau dikongsi

1
dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada anda. Pengumpulan data ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang relevan bagi pengguna di Malaysia. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway
2
yang disulitkan dan tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau hendak mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda mengenai data peribadi, penghapusan akaun, atau sebarang kebimbangan privasi terus ke alamat e-mel khusus pasukan kami di sp522.my.

Sokongan Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman sp522.my untuk bercakap dengan ejen kami yang boleh membantu anda memahami hak privasi anda dan mengemukakan permintaan dengan segera.

Borang Permintaan Data Kami menyediakan borang khas di bahagian akaun anda untuk memudahkan permintaan akses data, pembetulan maklumat, atau permohonan padam rekod peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara sp522 Menguruskan Data Anda Dengan Bertanggungjawab

Kami membina setiap lapisan sistem kami dengan mengutamakan keselamatan maklumat anda — daripada cara data dikumpul hingga ke cara ia dipadamkan apabila anda meminta berbuat demikian.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran yang dilindungi kata laluan berlapis.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan meningkatkan pengalaman anda di sp522.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses ke akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun di sp522 dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami juga memantau log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda jika ada aktiviti yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan berkenaan akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam talian, dan kami akan menyampaikan data tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permohonan Padam Data

Anda boleh memohon agar data peribadi anda dipadamkan daripada rekod kami dengan menghubungi pasukan sokongan sp522. Kami akan memproses permohonan ini mengikut had undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi sp522

Kami mengumpulkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami secara langsung dan kami akan membantu anda dengan segera.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay yang anda gunakan semasa mendaftar dan menjalankan transaksi di akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Boost dan FPX bagi tujuan memproses transaksi, dan hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam talian di sp522.my. Kami akan menyediakan salinan penuh data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui pasukan sokongan kami. Permohonan akan diproses mengikut obligasi undang-undang semasa di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami akan memaklumkan anda apabila proses selesai.

Kuki kami digunakan untuk mengekal sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memahami corak penggunaan laman bagi tujuan penambahbaikan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Log masuk ke akaun anda di sp522.my dan pilih bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon, atau alamat e-mel anda. Untuk perubahan maklumat sensitif, pengesahan tambahan mungkin diperlukan bagi keselamatan akaun anda.

Bagaimana sp522 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Cara sp522 Menguruskan Data Anda Dengan Bertanggungjawab

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses Data

Permohonan Padam Data

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi sp522

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang sp522 kumpul daripada saya?

02 Adakah sp522 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta sp522 memadamkan data saya?

05 Apakah fungsi kuki yang digunakan oleh sp522?

06 Berapa lama sp522 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi saya di sp522?

Halaman Berkaitan